如果“硬件加密锁”损坏，怎样获得更换服务？

自购买之日起一年内，如果“硬件加密锁”存在质量问题或损坏（但不包括人为损坏），只须将损坏的加密锁特快专递到我们公司，我们会为您提供免费更换服务，我们会在一个工作日内将更换的加密锁特快专递回贵单位。

如果是一年以后，我们一样会为您提供更换服务，但可能会酌情收取更换加密锁的成本费。

【注意】硬件加密锁是软件产品的核心部件，丢失后不能补办，所以请妥善保管。